Política de Privacidade Bet365

Estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais, uma vez que sua privacidade é importante para nós. Estaremos abertos e claros sobre o porquê de coletarmos suas informações pessoais e o que fazemos com elas. Explicaremos a você onde você tem opções ou direitos.  Quando você estiver usando um de nossos websites, esta Política de Privacidade explica como a Bet365 usa suas informações pessoais.

Informações pessoais identificáveis

Você nos fornece estas informações no processo de criação de uma conta, utilizando os serviços do site, e fazendo apostas. Estas informações são necessárias para lhe dar acesso a certas partes de nosso website e serviços relacionados. Estes dados são coletados quando você:

  • Fornecer voluntariamente ao utilizar o website;
  • Registrar uma conta na Bet365;
  • Forneça-os quando você entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente;
  • Divulgar pessoalmente as informações em áreas públicas do site.

As informações incluem o seu:

  • Nome e sobrenome
  • Data de nascimento
  • Nome de usuário
  • Endereço de e-mail
  • Endereço residencial
  • Documentos de identificação
  • Número de telefone
  • Endereço para faturamento
  • Comprovação de documentos de endereço
  • Histórico das transações
  • Detalhes do cartão de crédito/débito, ou outras informações de pagamento
  • Preferências de uso do site
  • Qualquer outra informação que você nos forneça ao utilizar nossas plataformas

As informações também são necessárias para a proteção de menores e para fins de faturamento. Ao entrar em contato com o Suporte ao Cliente, você pode alterar e atualizar estas informações. Estes dados nunca são passados a terceiros, exceto aqueles indicados abaixo e são apenas para uso interno.

Informações não pessoalmente identificáveis e análise de tráfego

A Bet365 se esforça para tornar nosso site fácil de encontrar na Internet e o mais fácil possível para o usuário. A Bet365 coleta dados sobre como você utiliza o site, o que não identifica sua personalidade. Nossos servidores mantêm um registro de atividades exclusivo para você que coleta certas informações administrativas e de tráfego, inclusive quando você interage com os serviços: hora de acesso, endereço IP de origem, data de acesso, página(s) web visitada(s), relatórios de falhas de software, uso do idioma e tipo de navegador utilizado. Estas informações são essenciais para o fornecimento e a qualidade de nossos serviços.

  • Cookies

A Bet365 utiliza cookies para melhorar suas visitas às nossas plataformas e para garantir que nosso site funcione eficientemente. Mais informações podem ser encontradas em nossa Política de Cookies.

  • Como e por que usamos suas informações pessoais

Utilizamos suas informações pessoais de diversas maneiras que se enquadram nas seguintes categorias:

  • Para cumprir nossas obrigações legais ou regulamentares;
  • Para fornecer-lhe os produtos ou serviços que você solicitou;
  • Para monitorar o desempenho de nosso website; 
  • Para fornecer-lhe informações de marketing.

Seus direitos sobre suas informações pessoais diferem de acordo com a base legal e a categoria em que elas se enquadram. Esta seção concede mais informações sobre cada categoria, incluindo os direitos que ela lhe confere, e como monitorar a execução desses direitos. 

  • Fornecendo nossos produtos e serviços

Utilizamos suas informações pessoais para configurar sua conta, permitir que você utilize nossos websites, prestar-lhe assistência ao cliente e participar do cassino online. Compartilhamos suas informações com organizações externas que trabalham em nosso nome para fornecer nossos produtos e serviços. Na seção Compartilhando Informações, é possível encontrar mais informações.

Para que possamos fornecer-lhe os serviços que você utiliza ou se inscreveu, esta categoria abrange as atividades essenciais necessárias. Sua opção é não utilizar nossos serviços e fechar sua conta se você não quiser que suas informações sejam utilizadas desta forma.

  • Exigências legais e regulamentares

Para verificar seus dados a fim de proteger nossos usuários de comportamento fraudulento e promover o jogo responsável, a Bet365 utilizará seu documento de identificação e/ou comprovante de endereço.

Para verificar seu uso dos serviços e suas transações financeiras por potencial violação de nossos Termos e Condições da lei aplicável e para validar os dados de registro fornecidos por você, podemos conduzir uma revisão de segurança a qualquer momento. As revisões de segurança não se limitam a, mas podem incluir o pedido de um relatório de crédito e/ou outra verificação das informações fornecidas por você em relação a bancos de dados de terceiros.

Para fornecer nossos produtos e serviços de forma responsável, legal e de acordo com as exigências estipuladas pelos órgãos reguladores, somos obrigados a realizar essas atividades. Sem realizar estas atividades, não podemos fornecer nossos serviços a você. Sua opção é não utilizar nossos serviços e fechar sua conta se você não quiser que suas informações sejam utilizadas dessa forma.

  • Para monitorar o desempenho de nosso website

A fim de melhorar o desempenho de nosso website e serviços disponíveis, como detalhado acima, usamos cookies e análise de tráfego. Garantimos que minimizamos qualquer impacto em sua privacidade, e temos um interesse legítimo em realizar essas atividades.

Se você acredita que seu direito à privacidade prevalece sobre nossos legítimos interesses comerciais, você tem o “direito de objeção” às atividades realizadas para nosso legítimo interesse. Entretanto, se você desejar se opor além do gerenciamento de seus cookies, isto pode significar que você precisará fechar sua conta, uma vez que as atividades envolvidas são centrais para nossos negócios.

  • Marketing

Nós lhe enviaremos ofertas e promoções via e-mail, SMS ou online, se você nos der seu consentimento para fazê-lo. Não compartilhamos suas informações com terceiros para que eles as utilizem em seu próprio marketing.

Você tem o direito de atualizar suas preferências de marketing a qualquer momento e retirar seu consentimento.

Seus direitos

  • Seus direitos de retificação

Você tem o direito de que isto seja retificado se acreditar que as informações pessoais que temos sobre você estão incorretas. Favor contatar nosso serviço de suporte para qualquer informação que não possa ser atualizada através de Minha Conta.

  • Seu direito de solicitar uma cópia de suas informações pessoais

Você deve solicitá-lo através de chat ao vivo ou por e-mail e nós lhe forneceremos um formulário a ser preenchido se você quiser uma cópia das informações pessoais que temos sobre você. O formulário não é obrigatório, mas nos ajuda a lhe fornecer as informações que você está procurando em tempo hábil. Pediremos uma prova de identidade válida para garantir a segurança de suas informações pessoais, e assim que a tivermos recebido, forneceremos nossa resposta dentro de um mês. Informá-lo-emos assim que pudermos e lhe informaremos quanto tempo pensamos que levará, tal pedido também poderá acarretar um custo administrativo se seu pedido for excepcionalmente complexo e provavelmente demorar mais de um mês.

  • Seu direito de reclamar junto ao órgão regulador

Você tem o direito de reclamar ao Escritório de Proteção de Informações e Dados em Curaçao se acreditar que seus direitos de privacidade foram infringidos, ou se discordar de uma decisão que tenhamos tomado sobre seus direitos de privacidade.

  • Seu direito de apagamento

Quando não houver nenhuma razão convincente para continuar o processamento, você pode nos solicitar que apaguemos seus dados pessoais. A solicitação será analisada em um prazo máximo de até 30 dias corridos. Não é um direito garantido ou absoluto, e este direito só se aplica em determinadas circunstâncias.

Se o processamento for necessário por uma das seguintes razões, o direito de apagamento não se aplica: para cumprir uma obrigação legal; para exercer o direito de liberdade de expressão e informação; para fins de arquivamento no interesse público, pesquisa científica, pesquisa histórica ou fins estatísticos onde o apagamento possa tornar impossível ou prejudicar seriamente a realização desse processamento; para o desempenho de uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício da autoridade oficial; ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

Compartilhando suas informações pessoais

Podemos divulgar seus dados pessoais a terceiros:

– a fim de fazer cumprir ou aplicar os termos desta política ou quaisquer outros acordos;

– a fim de cumprir qualquer obrigação legal ou regulamentar, se estivermos sob o dever de divulgar ou compartilhar suas informações pessoais;

– para nos ajudar a fornecer-lhe os serviços e produtos que você solicitar, incluindo, mas não limitado a, fornecedores de software de terceiros;

– se for descoberto que você nos enganou ou tentou nos defraudar, em nossa única determinação, ou a outros usuários do serviço de qualquer forma, incluindo, mas não limitado a, fraude de pagamento e manipulação de jogo;

– para proteger os direitos, propriedade ou segurança de nós, nossos clientes ou outros; 

– para fins de pesquisa sobre a prevenção de vícios (estes dados serão tornados anônimos)

– onde recebemos sua permissão para que o façamos.

As informações pessoais coletadas nos serviços podem ser armazenadas e processadas em qualquer país em que nós ou nossas afiliadas, fornecedores ou agentes mantenhamos instalações. Você consente expressamente em qualquer transferência de informações para fora de seu país, utilizando nossos serviços. Estas etapas incluem, entre outras, as seguintes:

– Regras corporativas vinculativas;

– Contratos-modelo; 

Segurança

Entendemos as técnicas necessárias para garantir a segurança das informações e a importância da segurança. Também tomamos medidas para garantir que nossos agentes, subsidiárias, afiliadas e fornecedores empreguem medidas de segurança adequadas. Armazenamos todas as informações pessoais que recebemos diretamente de você em um banco de dados criptografado e protegido por senha que reside dentro de nossa rede segura atrás de um sofisticado software de firewall ativo. (Nossos serviços suportam a versão TLS 1.2 do SSL com criptografia de 256 bits). 

Retenção

Enquanto for razoavelmente necessário para fins legais ou comerciais, retemos informações pessoais. A Bet365 leva em consideração as leis locais, as obrigações contratuais e as expectativas e exigências de nossos clientes ao determinar os períodos de retenção de dados. Eliminamos ou destruímos com segurança quando não precisamos mais de suas informações pessoais.

Práticas de Terceiros

Como esses sites on-line de terceiros são de propriedade e operados independentemente de nós, não podemos garantir a proteção de qualquer informação que você forneça a um site on-line de terceiros que tenha links para ou dos serviços ou qualquer informação coletada por qualquer terceiro que administre nosso programa de afiliados (se aplicável) ou qualquer outro programa. Qualquer informação coletada por esses terceiros é regida pela política de privacidade, se houver, de tais terceiros.

Nosso website pode conter links para outros websites, que estão fora de nosso controle e não são cobertos por esta Política de Privacidade. Os operadores destes sites podem coletar informações de você que serão usadas por eles de acordo com sua política de privacidade se você acessar outros sites usando os links fornecidos, que podem diferir dos nossos. Os operadores destes sites serão responsáveis por sua funcionalidade ou possíveis erros nos sites vinculados, e nós não somos os únicos responsáveis.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics é um serviço de análise da web fornecido pelo Google Inc. (“Google”). Para preparar relatórios sobre suas atividades e compartilhá-los com outros serviços do Google, o Google utiliza os Dados coletados para rastrear e examinar o uso da Bet365.

  • O Google pode utilizar os Dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade;
  • Dados pessoais coletados: Cookies e Dados de Utilização;
  • Local de processamento: US-Privacy Policy-Opt out.

Isenção de responsabilidade

Não somos responsáveis por eventos fora de nosso controle direto. Os Serviços operam ‘AS-IS’ e ‘AS-AVAILABLE’ sem qualquer tipo de responsabilidade. Não podemos garantir, nem afirmamos que haverá um desempenho sem erros em relação à privacidade de suas Informações Pessoais devido à natureza complexa e em constante mudança de nossa tecnologia e negócios. Não seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, conseqüentes, incidentais ou punitivos relacionados ao uso ou divulgação de tais Informações Pessoais.

Por favor, não prossiga em nosso website se você não concordar com quaisquer declarações contidas nesta Política de Privacidade. Favor estar ciente de que o registro de uma conta em nosso website, a transferência de fundos e a realização de apostas serão considerados confirmação de sua total concordância com nossa Política de Privacidade e nossos Termos e Condições. Você tem o direito de cessar o uso do website a qualquer momento; entretanto, ainda podemos ser legalmente obrigados a reter algumas de suas informações pessoais.

Podemos periodicamente fazer alterações a esta Política de Privacidade. Ao publicar os termos modificados em nossas plataformas, nós o notificaremos sobre essas mudanças. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente.